Запрошены медицинские карты, договоры и согласия пациента
Ошибки и неточности в документации могут быть интерпретированы не в пользу клиники.
Есть риск штрафов, предписаний или приостановки деятельности
Даже формальные нарушения могут повлечь серьёзные последствия.
Врачи и администраторы не понимают, как будут оценивать документы
Отсутствует единая правовая позиция и алгоритм действий.
Необходимо выстроить защиту клиники, а не реагировать хаотично
Требуется системный подход, а не разрозненные ответы на запросы.
В большинстве случаев клиники обращаются уже после начала проверки. Именно на этом этапе важно действовать юридически выверенно, поскольку цена ошибки — финансовые потери, репутация и устойчивость бизнеса.
Почему медицинской клинике нужен профильный юрист
В медицинских спорах решающее значение имеют не формулировки, а содержание и оформление медицинской документации. Именно здесь универсальные юристы чаще всего допускают критические ошибки.
Критерий;Обычный юрист;Юрист "Правомедика"
Подход к документации;❌ Работает с договорами и общими документами;✅ Анализирует медицинские карты, ИДС, согласия, регистратуру
Понимание проверок;❌ Не знает, как именно проверяют клиники;✅ Понимает логику Росздравнадзора и Роспотребнадзора
Работа с жалобами пациентов;❌ Реагирует формально, по шаблону;✅ Строит правовую позицию с учётом медицины и практики
Судебная перспектива;❌ Оценивает дело только юридически;✅ Учитывает, как суды трактуют медицинские документы
Момент подключения;❌ Подключается, когда последствия уже наступили;✅ Подключается для минимизации рисков и ущерба
Юридический аудит — первый шаг и основа защиты клиники при жалобах и проверках
Без предварительного анализа документов невозможно выстроить эффективную юридическую защиту. Именно поэтому первым этапом нашей работы всегда является комплексная правовая экспертиза документации, используемой в работе медицинской организации. Аудит проводится с учётом актуальной судебной и надзорной практики:
Экспертиза договора об оказании платных медицинских услуг
Экспертиза положения о гарантийных обязательствах исполнителя по договору об оказании платных медицинских услуг
Экспертиза информации, размещенной на информационном стенде и интернет-сайте медицинской организации;
Экспертиза амбулаторных и стационарных карт
Экспертиза бланков информированных добровольных согласий на медицинские вмешательства и на обработку персональных данных
Экспертиза бланков информированных добровольных отказов от медицинских вмешательств
Экспертиза справок и заключений, выдаваемых медицинской организацией
Экспертиза иной документации, используемой для оформления отношений с пациентами
Почему аудит особенно важен именно при жалобах и проверках
Аудит позволяет увидеть ситуацию глазами проверяющих и суда, а не глазами клиники:
даже незначительные ошибки в документации могут быть признаны нарушениями;
формальные дефекты в картах и согласиях часто становятся основанием для штрафов;
жалоба пациента нередко усиливается из-за неправильных действий самой клиники;
суды напрямую связывают дефекты документации с выводами о качестве медицинской помощи.
По итогам аудита клиника получает чёткое понимание, какие документы и процессы создают риски для клиники и что необходимо сделать, чтобы снизить вероятность штрафов и негативных выводов.