г. Красноярск,
ул. Партизана Железняка, 4
8 (913) 582 98 14
г. Красноярск,
ул. Партизана Железняка, 4
8 (913) 582 98 14

В каких ситуациях к нам обращаются

Наша практика ориентирована на частные медицинские клиники: стоматология и косметология, многопрофильные медицинские и диагностические центры.
  • Пациент подал жалобу, претензию или иск
    Ситуация перешла в правовую плоскость и требует профессионального сопровождения.
  • Поступило уведомление о проверке контролирующих органов
    Росздравнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура — важно правильно выстроить взаимодействие.
  • Запрошены медицинские карты, договоры и согласия пациента
    Ошибки и неточности в документации могут быть интерпретированы не в пользу клиники.
  • Есть риск штрафов, предписаний или приостановки деятельности
    Даже формальные нарушения могут повлечь серьёзные последствия.
  • Врачи и администраторы не понимают, как будут оценивать документы
    Отсутствует единая правовая позиция и алгоритм действий.
  • Необходимо выстроить защиту клиники, а не реагировать хаотично
    Требуется системный подход, а не разрозненные ответы на запросы.
В большинстве случаев клиники обращаются уже после начала проверки. Именно на этом этапе важно действовать юридически выверенно, поскольку цена ошибки — финансовые потери, репутация и устойчивость бизнеса.
5 ситуаций, после которых в клинику приходит проверка.
Разбираем реальные сценарии и показываем ошибки в документации. Скачайте бесплатно.
Скачать
Договор с пациентом содержит подробное описание оказываемых медицинских услуг?
Используются ли актуальные формы информированного добровольного согласия для всех процедур?
В медицинской карте пациента фиксируются этапы лечения и рекомендации врача?
Есть ли внутренний порядок работы с жалобами пациентов?
Проводится ли периодическая проверка медицинской документации?
Актуальны ли используемые шаблоны договоров и согласий?
Есть ли регламент взаимодействия сотрудников с проверяющими органами?
Фиксируются ли рекомендации пациенту после лечения?
Есть ли порядок хранения медицинских карт?
Проводится ли обучение сотрудников по работе с документацией?
Есть ли внутренние инструкции для администраторов по работе с пациентами?
Проверялась ли документация клиники юристом в течение последних 2 лет?
Смотрите результат теста 0
Низкий уровень риска
Основные элементы документации в вашей клинике, вероятно, организованы корректно.

Однако проверки медицинских организаций часто выявляют нарушения даже при общей формальной правильности документов. Это связано с тем, что проверяющие оценивают не только наличие документов, но и правильность их применения.

Что обычно проверяют:
  • соответствие договоров фактически оказываемым услугам
  • корректность информированных согласий
  • полноту заполнения медицинских карт
  • порядок работы с жалобами пациентов
Рекомендация
Периодически проводить юридическую проверку документации, чтобы снизить риск претензий и проверок.
Средний уровень риска
Некоторые элементы документации и внутренних процессов могут создавать риски при проверке.

На практике именно такие ситуации чаще всего становятся основанием для выявления нарушений при проверках медицинских организаций.

На что в первую очередь обращают внимание проверяющие:
  • оформление медицинской документации
  • наличие и содержание информированных согласий
  • корректность договоров с пациентами
  • порядок рассмотрения жалоб
Рекомендация
Провести предварительную проверку документации клиники, чтобы выявить потенциальные нарушения до возможной проверки.
Повышенный риск
По результатам теста существует высокая вероятность того, что при проверке могут быть выявлены нарушения в документации или внутренних процессах.

В практике проверок медицинских организаций именно такие ситуации часто приводят к:
  • предписаниям об устранении нарушений
  • административным штрафам
  • дополнительным проверкам
Рекомендация
Провести комплексный аудит документации и внутренних регламентов клиники.
Шаг: 

Почему медицинской клинике нужен профильный юрист

В медицинских спорах решающее значение имеют не формулировки, а содержание и оформление медицинской документации. Именно здесь универсальные юристы чаще всего допускают критические ошибки.

Что мы делаем в рамках защиты клиники

Наша задача — не просто «ответить на жалобу», а минимизировать юридические и финансовые последствия для клиники:
  • анализируем суть жалобы или требований пациента;
  • оцениваем риски для клиники, руководства и персонала;
  • приводим в порядок медицинскую и юридическую документацию;
  • сопровождаем взаимодействие с проверяющими органами;
  • формируем правовую позицию клиники.
В результате клиника получает не разрозненные ответы, а понятную правовую позицию и управляемую ситуацию, даже при уже начавшейся проверке или споре.
Получить консультацию по защите клиники

Юридический аудит — первый шаг и основа защиты клиники при жалобах и проверках

Без предварительного анализа документов невозможно выстроить эффективную юридическую защиту. Именно поэтому первым этапом нашей работы всегда является комплексная правовая экспертиза документации, используемой в работе медицинской организации. Аудит проводится с учётом актуальной судебной и надзорной практики:
  • Экспертиза договора об оказании платных медицинских услуг
  • Экспертиза положения о гарантийных обязательствах исполнителя по договору об оказании платных медицинских услуг
  • Экспертиза информации, размещенной на информационном стенде и интернет-сайте медицинской организации;
  • Экспертиза амбулаторных и стационарных карт
  • Экспертиза бланков информированных добровольных согласий на медицинские вмешательства и на обработку персональных данных
  • Экспертиза бланков информированных добровольных отказов от медицинских вмешательств
  • Экспертиза справок и заключений, выдаваемых медицинской организацией
  • Экспертиза иной документации, используемой для оформления отношений с пациентами

Почему аудит особенно важен именно при жалобах и проверках

Аудит позволяет увидеть ситуацию глазами проверяющих и суда, а не глазами клиники:
  • даже незначительные ошибки в документации могут быть признаны нарушениями;
  • формальные дефекты в картах и согласиях часто становятся основанием для штрафов;
  • жалоба пациента нередко усиливается из-за неправильных действий самой клиники;
  • суды напрямую связывают дефекты документации с выводами о качестве медицинской помощи.
По итогам аудита клиника получает чёткое понимание, какие документы и процессы создают риски для клиники и что необходимо сделать, чтобы снизить вероятность штрафов и негативных выводов.
Оценить необходимость юридического аудита
На консультации оценим ситуацию и подскажем, нужен ли аудит в вашем случае

Форматы работы

Мы работаем с клиниками как в ситуациях повышенного риска, так и на постоянной основе, чтобы предотвратить проблемы до их возникновения.
  • Срочная юридическая защита
    Минимизация штрафов, защита клиники на этапе повышенного риска.

    Когда подходит:
    • пациент подал жалобу или иск;
    • началась проверка;
    • клиника не понимает, как действовать.
  • Абонентское юридическое сопровождение
    Профилактика юридических рисков и уверенность в документации на постоянной основе.

    Когда подходит:
    • клиника ведет постоянную медицинскую деятельность;
    • важно снизить риски штрафов и претензий;
    • требуется уверенность в документации и процессах.
  • Разовые юридические задачи
    Решение конкретной юридической задачи без долгосрочных обязательств.

    Когда подходит:
    • подготовка документов;
    • правовая экспертиза;
    • консультации по конкретному вопросу.
Обсудить формат работы

Почему клиники выбирают «Правомедику»

Мы не «универсальные юристы», а команда, работающая именно с медицинскими рисками.
  • Понимание логики проверяющих и судов
  • Опыт работы с документацией клиник и стоматологий
  • Практика защиты интересов медицинских организаций
  • Понятный и прозрачный формат работы

Если у клиники уже есть жалоба или проверка — важно действовать сразу

Чем раньше подключается профильный юрист, тем выше шанс снизить последствия. Заполните форму и получите консультацию в течение 15 минут.
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Мы используем cookies для анализа событий на нашем сайте, что позволяет улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание.
OK